2025 жылдың басынан бері мүгедектігі бар азаматтар үшін портал арқылы 467 300-ден астам өтінім орындалды. Оның ішінде 345 800-ге жуық адам оңалтудың техникалық құралдары (ОТҚ) алды; 8 500-ге жуық адам ымдау тілі қызметін пайдаланды; шамамен 25 900-ға жуық адам жеке көмекшінің қызметін алды; ал 87 100-ге жуық өтінім бойынша санаторий-курорттық емдеу көрсетілді.
Тапсырыс беру тәртібі
Портал мүгедектігі бар адамдарға оңалтудың техникалық құралдары мен қызметтерін өндірушіні немесе жеткізушіні өз бетінше таңдауға мүмкіндік береді. Көмек түріне тапсырыс беру электронды цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ) арқылы жүзеге асады. Тапсырыс берілген ОТҚ-ны жеткізу арқылы немесе өзіндік алуға болады.
Қызмет түрлері
Мүгедектігі бар адамдарды оңалту құралдарымен қамтамасыз ету бағдарламасы протездік-ортопедиялық, сурдотехникалық, тифлотехникалық, гигиеналық құралдармен қатар, кресло-арбаларды да қамтиды.
Порталдағы тіркелген операторлар
– 629 арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуші
– 1 045 ОТҚ жеткізушісі
– 32 000-нан астам жеке көмекші
– 751 ымдау тілі қызметін ұсынушы
– 134 санаторий-курорттық емдеу қызметін ұсынушы тіркелген
Консультациялық қолдау
Порталды пайдалану барысында «1414» бірыңғай нөмірі арқылы қолдау байланыс орталығына хабарласуға болады.
Маңызы мен артықшылықтары
-
Қолжетімділік — Қазіргі заманғы цифрлық жүйе арқылы көмекке қолжетімділік артты.
-
Таңдау мүмкіндігі — Көмек алушы өзіне қажетті өндіруші мен жеткізушіні таңдауға құқылы.
-
Үнемділік — Электронды жүйе арқылы рәсімдеу жұмыстары жеңілдейді.
-
Әлеуметтік интеграция — Оңалту құралдары мен көмек қызметтері мүмкіндігі шектеулі жандардың қоғамға белсенді араласуына жағдай туғызады.
Қиындықтар мен әрі қарайғы міндеттер
Әрине, цифрлық жүйе жақсы, бірақ кейбір азаматтарға ЭЦҚ, интернетке қолжетімділік, аймақтық жеткізу мәселелері қиындық тудыруы мүмкін. Сонымен қатар жеткізушілердің қызмет сапасы, құралдардың жарамдылығы мен жаңартылуы да назардан тыс қалмауы тиіс.
Егер жүйе одан әрі жетілдірілсе, мүмкіндігі шектеулі азаматтардың өмір сапасы күшейіп, олардың қоғамдағы рөлі арта түсері анық.